Oteller genellikle restoran, bar ve fitness tesislerinin yanı sıra geniş bir kadroya sahiptir. Özel personel eğitimi, bir otelin tüm yönlerini verimli bir şekilde ve büyüme zihniyetiyle nasıl yönetileceğini öğrenmeyi içerir. Takım liderliği ve finansal yönetim genellikle bir programın temel bileşenleridir.

Öğrenciler lisans derecesi aldıktan sonra yüksek lisans programına katılarak derece alabilirler. Yüksek lisans derecesi almak için genelde 12 ile 18 ders gördükten sonra kapsamlı bir sınava girmeniz yada tez hazırlamanız gerekmektedir.