Hizmet tasarımı oluşturmak ve daha iyi müşteri hizmeti deneyimlerini geliştirme ile ilgilenen bir alandır. Bu organizasyonel tasarım çalışanların eğitimi her şeyi içerir ve bu tür perakende, ulaşım ve sağlık gibi alanlarda giderek önem kazanmaktadır.

Kosta Rika öğrencilerin dostu destekli ve aynı zamanda yüksek öğrenim öğretim programları sunmaktadır. Ülkenin 20 kamu ve Kosta Rika, üniversite ve Teknoloji Kosta Rika Enstitüsü Üniversitesi olan önde gelen üç devlet üniversiteleri ile 44 özel üniversite bulunmaktadır.

Çevrimiçi veya uzaktan eğitim, eğitimde elektronik medya ile bilgi ve iletişim teknolojilerinin (BİT) kullanımını ifade eder. Çevrimiçi öğrenme ile, herhangi bir zamanda ve mevcut bir internet bağlantısı olan herhangi bir yerden eğitime erişilebilir.